Категории
Оглавление

2.03 Не отображается запрос в разделе “Запросы регулятора”?

Основные причины отсутствия запроса в модуле ЕИАС Мониторинг – АРМ Специалиста:

  1. В настройках АРМ Специалиста есть только сервер ФАС.

 Для этого воспользуйтесь рекомендациями из раздела 2.2 (способ 1).

  1. В настройках АРМ Специалиста не выбран региональный сервер для подключения

 Для этого воспользуйтесь рекомендациями из раздела 2.1 (шаг 5).

  1. Сбой в локальной базе модуля: принудительное обновление 

Для этого:

  • зайдите в АРМ Специалиста, нажмите на клавиатуре левый ctrl и нажмите на кнопку “Получить обновления”
  1. Сбой в локальной базе модуля: полное удаление 

Для этого:

1. На своем компьютере пройдите по адресу C:\ProgramData\ФАС России\ЕИАС Мониторинг – АРМ Специалиста\Settings (папка “ProgramData” – скрытая папка)

2. В папке Вы увидите файл с названием .MDB, который следует удалить.

Обратите внимание!

Во время выполнения этой операции, модуль “ЕИАС Мониторинг” должен быть закрыт на рабочем месте пользователя.

  1. Нет привязки на региональном портале (право на отчетность за организацию)

Для этого:

  1. На региональном портале перейдите в раздел “Права на отчетность”
  1. В строке с названием региона нажмите
  2. Если в окне “Прав предоставления отчетности за организации” нет никаких записей, то значит у вас привязка с учетной записью на портале и реестром регулируемых организаций отсутствует. 
  3. Нажмите кнопку
  1. Сформируйте заявку на создание привязки (см. рисунок ниже).
Предыдущая 2.02 В настройках ЕИАС-Мониторинга – АРМ специалиста нет списка региональных серверов?
Следующая 2.04 Ошибка при подписании файла (Указан неправильный алгоритм)?