Есть вопрос?
5.15 Как понять, что шаблон повреждён и как это исправить?
Один из самых распространённых способов повредить шаблон – сохранить его в формате xlsx. В таком случае шаблон восстановлению не подлежит.
Об этом мы предупреждаем и в инструкции, и в самих шаблонах на стартовой странице:
Как это могло произойти?
Вероятно, Вы в какой-то момент после получения шаблона сохранили его в xlsx формате, затем пересохранили в рекомендуемый, но так шаблон уже не восстановить.
Также не рекомендуется передавать шаблоны через электронную почту / почтовые клиенты.
Как понять, что шаблон сломан?
В шаблоне не работают кнопки добавления строк, возникают ошибки “не удаётся выполнить макрос“.
Как это исправить?
1. Вернуться к той версии шаблона, которая изначально была НЕ в формате xlsx, а к примеру в xlsb и в которой ещё работали макросы, убедиться в этом.
2. Проверить, включены ли макросы и выполнены ли рекомендации по работе с шаблоном.
3. Перенести данные из сломанного шаблона. У многих шаблонов для упрощения ручного труда и экономии времени есть специальные возможности. Например, в шаблоне CALC.TARIFF.WATER есть возможность вставки данных в обход заблокированных ячеек.
В случае возникновения каких-либо сложностей, напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки: www.my-sp.ru