Есть вопрос?

Оглавление

14.13 Как понять, что шаблон повреждён и как это исправить?

Один из самых распространённых способов повредить шаблон – сохранить его в формате xlsx. В таком случае шаблон восстановлению не подлежит.
Об этом мы предупреждаем и в инструкции, и в самих шаблонах на стартовой странице:

Как это могло произойти?
Вероятно, Вы в какой-то момент после получения шаблона сохранили его в xlsx формате, затем пересохранили в рекомендуемый, но так шаблон уже не восстановить.

Также не рекомендуется передавать шаблоны через электронную почту / почтовые клиенты.

Как понять, что шаблон сломан?
В шаблоне не работают кнопки добавления строк, возникают ошибки “не удаётся выполнить макрос“.

Как это исправить?

1. Вернуться к той версии шаблона, которая изначально была НЕ в формате xlsx, а к примеру в xlsb и в которой ещё работали макросы, убедиться в этом.

2. Проверить, включены ли макросы.

3. Перенести данные из сломанного шаблона.

В случае возникновения каких-либо сложностей, напишите, пожалуйста, в службу поддержки: www.my-sp.ru