Есть вопрос?
6.12 Что делать, если не получается обновить шаблон?
Вероятнее всего, проблема в MS Excel – шаблон при обновлении не может сделать свою резервную копию.
При возможности попробуйте выполнить следующие действия:
1. Откройте MS Excel версии выше 2010
2. Сохраните шаблон в формате xslm
3. Сохраните обратно в xlsb
4. Запустите обновление через лист “Инструкция” (см. рисунок ниже).
Если это сделать не получилось, то обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки https://my-sp.ru/ и приложите шаблон.