Есть вопрос?

Оглавление

1.09 Не подгружаются объекты в шаблоны по расчёту тарифов?

Если Объекты не подгружаются в веб-шаблоны по расчёту тарифов, необходимо:

1. Проверить загружали ли соответствующий шаблон с реестром в региональную систему за определённый год, его статус должен быть “Принят” или “На рассмотрении”. Если не отправляли – найдите запрос и отправьте. Если запрос отсутствует, то уточните у регулятора.

Шаблоны с реестрами, которые должны быть загружены  для расчета тарифов на 2025 год:

  • REESTR.HEAT.SOURCE.2024
  • REESTR.VSNA.SOURCE.2024
  • REESTR.VOTV.SOURCE.2024
  • REESTR.OTKO.SOURCE.2024

2. Необходимо вводить корректные учетные данные, логин/пароль должен быть от региональной системы (не федеральной).

3. Если п.1 и п.2 выполнены, но объекты не подгружаются, то обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки: https://my-sp.ru/. При обращении укажите учетные данные, которые вводите, приложите  заполняемый шаблон и шаблон REESTR.*, который был загружен в систему.

Пример ошибки: