01. Общие вопросы

5

• 1.1 Формы типовых писем и документов для органа регулирования
• 1.2 Работа в информационной системе для регулируемых организаций (и их подключение) является платной?
• 1.3 Как повысить процент отчетности от регулируемых организаций?
• 1.4 Удаленная поддержка пользователей
• 1.5 Отличия Региональной информационной системы от Федеральной информационной системы стандарта ФГИС ЕИАС
Показать все статьи ( 2 ) Свернуть статьи

02. ЕИАС-мониторинг (АРМ Специалиста)

14

• 2.01 Как подключиться к региональной Системе?
• 2.02 В настройках ЕИАС-Мониторинга - АРМ специалиста нет списка региональных серверов?
• 2.03 Не отображается запрос в разделе “Запросы регулятора”?
• 2.04 Ошибка при подписании файла (Указан неправильный алгоритм)?
• 2.05 Какая версия ЕИАС-Мониторинг (АРМ Специалиста) должна быть установлена?
• 2.06 Ошибка сертификата
• 2.07 Как быть, если после обновления модуля не отображаются данные?
• 2.08 Как сдать отчетную форму за прошедший отчетный период?
• 2.09 Что делать, если при установке АРМ Специалиста возникла ошибка?
• 2.10 Где должны отображаться шаблоны?
• 2.11 О переходе в веб-интерфейс (ЕИАС.WEB). Ошибка при входе в модуль “ЕИАС Мониторинг”
• 2.12 Как загружать документы в Хранилище данных (АРМ Специалиста)
• 2.13 Как скачать шаблон в АРМ Специалиста?
• 2.14 Как отправить ответ на запрос в АРМ Администратора?
Показать все статьи ( 11 ) Свернуть статьи

03. Региональный портал

9

• 3.1 Как пройти регистрацию на региональном портале?
• 3.2 Как создать нового пользователя в Системе?
• 3.3 Какой срок рассмотрения заявки на регистрацию в региональном портале?
• 3.4 Нужно на региональный портал загружать сертификат?
• 3.5 Как добавить привязку на отчетность за организацию из реестра?
• 3.6 Почему организация не попала в статистику подключения?
• 3.7 Как создать и настроить представление?
• 3.8 Как органу регулирования принимать заявки на регистрацию и отчетность?
• 3.9 Как быть, если утерян или забыт логин/пароль для доступа в Систему?
Показать все статьи ( 6 ) Свернуть статьи

04. Работа с электронной подписью

3

• 4.1 Как установить личный сертификат?
• 4.2 Как получить электронную подпись?
• 4.3 Как переустановить КриптоПро?

05. Шаблоны

16

• 5.0 Инструкция по работе с веб-шаблоном WARM.TOPL.Q1.2021
• 5.01 Какую версию MS Excel использовать при работе с шаблоном?
• 5.02 Как включить макросы?
• 5.03 Как включить параметр вычисления?
• 5.04 Какие ячейки в шаблоне обязательные для заполнения?
• 5.05 Как обновить шаблон?
• 5.06 В каком формате должна быть ссылка на документ?
• 5.07 Как проверить, что шаблон заполнен корректно?
• 5.08 Что можно и что нельзя делать в шаблоне?
• 5.09 Как прикрепить обосновывающий документ в шаблон?
• 5.10 Как включить ActiveX?
• 5.11 По какой причине может быть повреждена отчетная форма (шаблон)?
• 5.12 Почему не обновляются реестры в отчётных формах (шаблонах)?
• 5.13 Инструкция по работе с веб-шаблоном WARM.TOPL.Q2.2021
• 5.14 Инструкция по работе с веб-шаблоном WARM.TOPL.Q3.2021
• 5.15 Как понять, что шаблон повреждён и как это исправить?
Показать все статьи ( 13 ) Свернуть статьи

06. Шаблон по расчету тарифов ВС/ВО CALC.TARIFF.WATER

13

• 6.01 Почему при нажатии на кнопку “Продолжить заполнение” на листе “Титульный” отображается сообщение, что скрытые ячейки не заполнены?
• 6.02 На листе “Заявление” информация по тарифам указана неверно и ячейки заблокированы для заполнения
• 6.03 При сохранении шаблона на листе “Проверка” отображается сообщение, что приложенная ссылка на документ неверная
• 6.04 На листе “Производственная программа” в разделе 2 при добавлении ремонтного мероприятия список пустой
• 6.05 На листах “ФОТ”, “ФОТ (по ВД)”, “СиМ (детально)”, “Сырье и материалы”, “Счет 25”, “Счет 26” сумма статьи затрат в периоде регулирования не редактируется и не соответствует корректному расчету
• 6.06 Как перенести данные из одного шаблона CALC.TARIFF.WATER в другой?
• 6.07 Как сформировать файл CSV и импортировать данные в шаблон?
• 6.08 Как предзаполнить листы “Счет 23”, “Счет 25”, “Счет 26” и “Смета” в шаблоне “CALC.TARIFF.WATER ” из шаблона “CALC.JOINTCOST”?
• 6.09 Как добавить обосновывающий документ в ячейку?
• 6.10 Как заполнять один шаблон нескольким пользователям?
• 6.11 Почему на листе “Проверка” возникает ошибка "Сумма расходов на капитальный/текущий ремонт по мероприятиям не равна проиндексированной величине предыдущего периода”?
• 6.12 Что делать, если не получается обновить шаблон?
• 6.13 Что изменилось в шаблоне версии 2.0 и выше?
Показать все статьи ( 10 ) Свернуть статьи

07. Шаблон по расчету тарифов ТС CALC.WARM.TARIFF

8

• 7.1. Если у организации устанавливается несколько тарифов, как заполнить шаблон?
• 7.2. Дополнительный признак - что это такое и почему не удаётся ввести свой текст?
• 7.3. Не получается заполнить лист Объекты теплоснабжения. Как заполнить?
• 7.4. На листе “Объекты теплоснабжения” не найдены объекты, почему?
• 7.5 Как сформировать файл CSV и импортировать данные в шаблон?
• 7.6 На листах ОПР (25 счет), ОХР (26 счет) и П.4.6 есть одинаковые статьи затрат, эти статьи нужно заполнять на всех листах?
• 7.7. Как копировать данные из одного шаблона в другой?
• 7.8 Можно ли и как изменить значения на листе "Титульный"?
Показать все статьи ( 5 ) Свернуть статьи

08. Шаблон ENERGY.CALC.NVV.TSO

5

• 8.1. Какой метод регулирования выбирать?
• 8.2 Лист «Сопроводительные материалы», какие материалы здесь необходимо показать?
• 8.3 Зачем на листе «8_Расчет НВВ» года 2023 – 2024 года заполняются индексацией, если мы подаем на корректировку на 2022 год?
• 8.4 На листе «8_Расчет НВВ» сумма статьи затрат в периоде регулирования не редактируется в части подконтрольных затрат и не соответствует корректному расчету подаваемому в РЭК на бумаге
• 8.5 Почему на листе «Сырье и материалы» объем и цена материалов умножаются в ячейке «предложение организации» если это подконтрольные расходы и должны считаться индексацией?
Показать все статьи ( 2 ) Свернуть статьи

09. ИАС “Тарифные решения” (БПТР)

9

• 9.1 Как обновить модуль и что делать, если происходит ошибка обновления?
• 9.2 Как отправить данные в Хранилище данных ФАС России?
• 9.3 Как отправить НПА в ГИС ЖКХ ?
• 9.4 Как отправить тарифы в ГИС ЖКХ?
• 9.5 Типовые ошибки ГИС ЖКХ
• 9.5.1 Шаблон отклоняется с ошибкой "Строка не обработана, так как одна или несколько связанных строк на других листах содержат ошибки." С чем может быть связана данная ошибка?
• 9.5.2 В шаблоне в статусе обработки указано, что строки не уникальны. Почему возникает такая ошибка?
• 9.6 Где скачать модуль БПТР?
• 9.7 Где увидеть руководство пользователя, описание изменений новой версии БПТР и другие полезные ресурсы?
Показать все статьи ( 6 ) Свернуть статьи

10. ИАС “Ассистент руководителя”

4

• 10.1 Где найти инструкцию по работе с модулем?
• 10.2 Как часто обновляются данные в модуле?
• 10.3 Можно ли сохранять графики?
• 10.4 Как загрузить документы, чтобы они отразились в разделе “Правления”?
Показать все статьи ( 1 ) Свернуть статьи

11. Шаблоны DOC.LIST / DOCS.FORM

5

• 11.1 Как загружать документ в Хранилище данных (ХД) и в каком формате должна быть ссылка на документ?
• 11.2 Где брать и куда вставлять ссылку на документ?
• 11.3 Как добавить несколько ссылок на документ?
• 11.4 Как зайти на Форму вывода?
• 11.5 Где можно принять/отклонить/вернуть документ в обработку?
Показать все статьи ( 2 ) Свернуть статьи

12. ИАС “Прайм: плата граждан”

5

• 12.1 Какие функции выполняет модуль “Прайм: плата граждан”?
• 12.2 Где можно скачать актуальную версию модуля?
• 12.3 Сколько пользователей может работать под одной учетной записью?
• 12.4 При авторизации в модуле отобразилась ошибка, как быть?
• 12.5 При авторизации в модуле отобразилась ошибка, как быть?
Показать все статьи ( 2 ) Свернуть статьи

13. АС “Раскрытие информации” (Личный кабинет)

4

• 13.1 Не скачивается несколько документов, что делать?
• 13.2 Как часто обновляются данные в ЛК РИ?
• 13.3 Что значит “регион заблокирован”?
• 13.4 В документах отсутствуют или неверные реквизиты организации. Что делать?
Показать все статьи ( 1 ) Свернуть статьи

14. Веб-клиент "АРМ Специалиста"

1

• 14.1 Как перейти в Веб-клиент “АРМ Специалиста”?

15. Платформа тарифного регулирования

7

• 15.1 Какие компоненты входят в Платформу тарифного регулирования?
• 15.2 В каком формате должны быть веб-шаблоны и что требуется для их работы?
• 15.3 Как заполнять веб-шаблон “Расчет тарифов в сфере теплоснабжения” (CALC.WARM.TARIFF.EIAS)
• 15.4 Как заполнять веб-шаблон “Расчет тарифов в сфере водоснабжения и водоотведения” (CALC.TARIFF.WATER.EIAS)
• 15.5 Как заполнять веб-шаблон “Расчет плановой необходимой валовой выручки от оказания услуг по передаче электрической энергии для территориальных сетевых организаций” (ЕNERGY.CALC.NVV.TSO.2024.EIAS)
• 15.6 Резервное копирование в веб-шаблонах
• 15.7 Вставка в обход защищенных ячеек в веб-шаблонах
Показать все статьи ( 4 ) Свернуть статьи

16. Платформа сбора и анализа данных

3

• 16.1 Какое программное обеспечение предназначено для автоматизации процесса сбора и контроля поступления данных с подотчётных лиц?
• 16.2 Можно ли с помощью Вашего программного обеспечения собирать формы сбора (шаблоны) без привлечения разработчиков?
• 16.3 Как можно вывести сводные данные из системы сбора в виде настраиваемых пользователем и обновляемых табличных отчетов?

17. Энергия данных

25

• 17.01 Как создать форму сбора данных в Конструкторе шаблонов?
• 17.02 Как настроить тип данных, тип ячеек и формулы в форме сбора?
• 17.03 Как добавить проверки в форме сбора и какие бывают ошибки?
• 17.04 Как добавить новый лист в Конструкторе шаблонов?
• 17.05 Как сохранить созданный шаблон в Конструкторе шаблонов?
• 17.06 Возможно ли редактировать шаблон, созданный в Конструкторе шаблонов, после внесения данных подотчетными организациями (респондентами) ?
• 17.07 Как создать запрос в Энергии данных ?
• 17.08 Как ответить на запрос от Администратора сбора в Энергии данных ?
• 17.09 Как загружать сопроводительные материалы в Хранилище документов в Энергии данных ?
• 17.10 Как принимать и отклонять запросы в Энергии данных ?
• 17.11 Как настроить источники в Конструкторе аналитики ?
• 17.12 Как создать отчет в виде простой таблицы в Конструкторе аналитики ?
• 17.13 Как группировать данные таблицы в Конструкторе аналитики ?
• 17.14 Как искать данные в таблице в Конструкторе аналитики ?
• 17.15 Как фильтровать данные в таблице в Конструкторе аналитики ?
• 17.16 Как сортировать значения в таблице в Конструкторе аналитики ?
• 17.17 Как изменять ширину колонок в таблице в Конструкторе аналитики ?
• 17.18 Как изменять порядок колонок в таблице в Конструкторе аналитики ?
• 17.19 Как настроить числовой/текстовый формат и позиционирование в Конструкторе аналитики ?
• 17.20 Как установить/удалить фильтр для выбранного показателя в Конструкторе аналитики ?
• 17.21 Как включить/отключить объединение ячеек в отдельных колонках ?
• 17.22 Как создать макет в Конструкторе документов ?
• 17.23 Как добавить таблицу в Конструкторе документов ?
• 17.24 Как обновить данные в таблице в Конструкторе документов ?
• 17.25 Как создать нормативно-справочную информацию (НСИ) в Конструкторе документов ?
Показать все статьи ( 22 ) Свернуть статьи