Оглавление

1.01 Как обратиться в службу поддержки пользователей?

Для перехода в службу поддержки перейдите по ссылке

Как создавать запросы, добавлять пользователя в наблюдатели, где отображаются созданные запросы на портале технической описано в инструкции ниже:

Служба поддержки может помочь в решении некоторых вопросов посредством подключения к вашему рабочему месту с помощью программы удаленного доступа.

Для этого необходимо иметь на вашем рабочем месте программы AnyDesk.

Для подключения и оказания удаленной технической поддержки Вам нужно будет запустить программу и сообщить номер вашего рабочего места и контактный номер телефона (по запросу сотрудника службы поддержки).