7.4. На листе “Объекты теплоснабжения” не найдены объекты, почему?

В этом случае может быть два варианта:

1. По Вашей организации не загружен в систему шаблон REESTR.HEAT.SOURCE и система не может найти объекты. Убедитесь, что по Вашей организации заполнен шаблон REESTR.HEAT.SOURCE и он загружен в региональную систему (не в ФАС России). Статус шаблона должен быть “На рассмотрении” или “Принят”.
2. Введенный логин/пароль не подходит. Попробуйте еще раз ввести логин/пароль, вдруг была опечатка. Если не помогло, то обратитесь в службу поддержки по адресу: https://my-sp.ru/