Есть вопрос?

Оглавление

2.3 Как ответить на запрос в Системе Запросов/Ответов? (инструкция для подотчетных субъектов/организаций)

Раздел «Ответы на запросы» содержит ответы пользователей (см. рисунок ниже).

Для ответа на запрос нажмите на соответствующий запрос и перейдите в карточку запроса.

Если шаблон в формате Excel, то в ответ на запрос пользователь загружает заполненный файл (отчет) и подписывает при необходимости (см. рисунок ниже).

Если шаблон в формате *. eias, то можно заполнить шаблон в редакторе по кнопке «Новый ответ в редакторе» , затем проверить его и отправить заполненный шаблон (отчет) из редактора (см. рисунок ниже).

Если ответ не был отправлен, он сохраняется в перечне ответов со статусом «Черновик». Версий в статусе «Черновик» отображается такое количество, сколько раз был сохранен шаблон при заполнении.

Возможно удалять черновики ответов для шаблонов, созданных в конструкторе шаблонов и в формате *.eias (см. рисунок ниже).

Для загрузки документа необходимо использование электронной подписи в том случае, если при создании запросы (администратором сбора) было указано, что подпись обязательна.

В случае если подпись необязательна, то ответ можно отправить сразу, нажав кнопку «Отправить» в появившемся окне (см. рисунок ниже).

Если подпись обязательна, отобразится окно для загрузки и подписания файла электронной подписью (см. рисунки ниже).

В случае если отобразится окно с ошибкой (см. рисунок ниже), необходимо установить плагин для браузера. Для загрузки инструкции по установке плагина для браузера перейдите по ссылке

Если ошибки не возникло, отобразится сообщение, что ответ успешно отправлен и статус в карточке запроса и в перечне запросов изменится с «не отправлен» на «на рассмотрении» (см. рисунок ниже).