Оглавление

2.3 Как ответить на запрос в Системе Запросов/Ответов? (инструкция для регулируемой организации/подотчетного субъекта)

Раздел «Ответы на запросы» доступен в интерфейсе подотчетных организаций (респондентов). Данный раздел содержит ответы пользователей (см. рисунок ниже).

Для ответа на запрос нажмите на соответствующий запрос и перейдите в карточку запроса. Если шаблон в формате Excel, то в ответ на запрос пользователь загружает заполненный файл (отчет) и подписывает при необходимости (см. рисунок ниже).

Если шаблон в формате *. eias, то можно заполнить шаблон в редакторе по кнопке  “Новый ответ в редакторе” , затем проверить его и отправить заполненный шаблон (отчет) из редактора (см. рисунок ниже).

Если ответ не был отправлен, он сохраняется в перечне ответов со статусом «Черновик». Версий в статусе «Черновик» отображается такое количество, сколько раз был сохранен шаблон при заполнении.

Возможно удалять черновики ответов для шаблонов, созданных в конструкторе шаблонов и в формате *.eias (см. рисунок ниже).

Обратите внимание!

Для загрузки документа необходимо использование электронной подписи в том случае, если при создании запроса было указано, что подпись обязательна.

В случае если подпись необязательна, то ответ можно отправить сразу, нажав кнопку «Отправить» в появившемся окне (см. рисунок ниже).

Если подпись обязательна, отобразится окно для загрузки и подписания файла электронной подписью (см. рисунок ниже).

В случае если отобразится окно с ошибкой (рисунок ниже), необходимо установить плагин для браузера. Для загрузки инструкции по установке плагина для браузера перейдите по ссылке.