3.13 Как отправить ответ на запрос в АРМ Администратора?

Отправить ответ на запросы можно из разделов: «Запросы регулятора», «Посмотреть архив запросов», «Узнать результат рассмотрения».

Чтобы создать ответ, выберите запрос на который необходимо ответить и нажмите кнопку для разделов «Запросы регулятора» и «Посмотреть архив запросов», в разделе «Узнать результат рассмотрения» достаточно выбрать запрос (см. рисунок ниже).

Если необходимо сформировать один ответ, нажмите «Новый ответ», если несколько — «Набор новых ответов» (см. рисунок ниже).

Щелкните левой кнопкой «мыши» по строке с названием файла, затем нажмите «Загрузить» для загрузки заполненного шаблона (см. рисунок ниже).

Код отправляемого шаблона должен совпадать с запрашиваемым.  В противном случае система выдаст сообщение об ошибке.

Обязательным условием отправки ответа является визирование сообщения электронной подписью.

После загрузки заполненного шаблона кнопка «Подписать» становится доступной. В случае успешной операции визирования кнопка «Отправить» становится доступной. При нажатии на кнопку  можно посмотреть историю ответов по этому файлу (см. рисунок ниже).

При необходимости, перед отправкой отчета в поле «Комментарий к ответу» можно указать краткий комментарий к ответу. После успешной отправки запрос приобретает статус «Отправлен».

Была ли полезна данная статья? *Выберите вариантДаНет

Имя

Email-адрес

Задайте Ваш вопрос

Отправить